แนวทางการสร้าง Informal Power ในการบริหารโครงการ

1. Focus On Organization Outcome
     
   แนวทางแรกในการสร้าง Informal Power คือ การสร้างความเข้าใจ Outcome หรือประโยชน์ที่องค์กรจะได้รับ จากผลงานโครงการของเรา  โครงการที่สามารถสร้างผลงานที่ก่อให้เกิดประโยชน์กับองค์กร เช่น เพิ่มรายได้  ลดค่าใช้จ่าย  ปรับปรุงประสิทธิภาพงาน  แก้ปัญหาให้ธุรกิจ  ลดความเสี่ยงให้องค์กร  หรือ สร้างนวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันให้องค์กร โครงการเหล่านี้ มีแนวโน้มจะเป็นที่สนใจจากผู้บริหาร  และถ้าหาก Project Manager สามารถ นำเสนอ Outcome ของโครงการได้ดึงดูดความสนใจผู้บริหารและหัวหน้างานฝ่ายต่างๆ ก็มีแนวโน้มที่ ผู้บริหารและหัวหน้างานฝ่ายต่างๆ จะส่งทีมงานดีๆมาช่วยงานในโครงการ และผู้บริหารเหล่านั้น ก็จะสนับสนุนโครงการ โดยการส่งมอบอำนาจการสั่งการทีมงาน มาสู่ Project Manager ของโครงการได้
     
2. Align with Organization Direction
     
   Project Manager ที่ปฏิบัติตน ให้สอดคล้องกับทิศทางองค์กร เช่น การพยายามส่งมอบ Outcome ของโครงการ ให้ส่งเสริมเป้าหมายทางยุทธศาสตร์ขององค์กร (Strategic Objective) หรือ การทำงานในรูปแบบที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมที่ดีขององค์กร จะส่งผลให้ Project Manager มีภาพลักษณ์ที่ดี ในมุมมองของผู้บริหาร และส่งผลโดยตรงต่อการสร้าง Informal Power ของตัว Project Manager เอง เนื่องจาก ทีมงานมีแนวโน้มจะรับฟังความคิดเห็น และยอมรับการสั่งการจาก Project Manager ที่ได้รับการยอมรับจากผู้บริหารระดับสูงในองค์กร
     
3. Maintain Expertise Skills
     
   ทักษะความเชี่ยวชาญด้านต่างๆของตัว Project Manager เอง มีผลอย่างมากในการสร้าง Informal Power ในรูปแบบของ Expert Power เช่น Project Manager ที่สอบผ่าน Certified PMP และมีประสบการณ์ในการบริหารโครงการมาเป็นเวลานาน รวมถึง เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับงานในโครงการ มีแนวโน้มจะได้รับการยอมรับ และเชื่อฟังจากทีมงาน มากกว่าผู้บริหารโครงการ ที่ขาดความเชี่ยวชาญและประสบการณ์น้อย ด้วยเหตุนี้ สิ่งที่ Project Manager ต้องทำ ในการสร้าง Expert Power คือ การศึกษารายละเอียดงานทั้งหมดในโครงการ และหาความรู้เพิ่มเติม รวมถึงหมั่นพัฒนาทักษะความเชี่ยวชาญด้านต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นความเชี่ยวชาญในการบริหารโครงการ หรือความเชี่ยวชาญในงานเทคนิคที่จำเป็นในโครงการ
     
4. Promote Sense of Ownership
     
   Project Manager ที่แสดงออกถึงความรับผิดชอบต่อผลงานในโครงการ และการสร้างสำนึกรับผลชอบต่องานให้กับทีมงาน จะช่วยให้ทีมงานสามารถทำงานได้ด้วยตัวเอง โดยปราศจากการสั่งการของ Project Manager   และหากทุกคนในโครงการมีความรู้สึกเป็นเจ้าของผลงานในโครงการร่วมกัน รวมถึง ผู้บริหารโครงการ หรือ Project Manager แสดงออกถึง Sense of Ownership หรือ Sense of Accountability ต่อผลงานของทุกคนในโครงการ ทีมงานก็จะให้ความร่วมมือในการผลักดันให้โครงการประสบความสำเร็จ โดยที่ Project Manager ไม่จำเป็นต้องใช้ Formal Power
     
5. Build Relation and Alliances
     
   Project Manager หรือผู้บริหารโครงการ ที่มีความสัมพันธ์ที่ดีกับหัวหน้าและผู้บริหารฝ่ายงานต่างๆ มีแนวโน้มที่จะได้รับการสนับสนุน โดยส่งทีมงานดีๆ มาช่วยงานโครงการ และในอีกมุมหนึ่ง Project Manager ที่สามารถสร้างมิตรภาพและความสัมพันธ์ที่ดีกับทีมงานในโครงการ ก็จะได้รับความร่วมมือจากทีมงาน ส่งผลให้งานในโครงการสามารถดำเนินไปได้ โดยไม่ต้องใช้ Formal Power
     
6. To be Roles Model
     
   การปฏิบัติตน เป็นตัวอย่างที่ดี เป็นสิ่งที่ Project Manager พึงกระทำ เพื่อสร้าง Informal Power ให้ทีมงานยอมรับ  การแสดงพฤติกรรมที่เป็นตัวอย่างที่ดีให้กับทีมงาน เช่น การมุ่งมั่นในการทำงานให้สำเร็จ  การสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล  การบริหารโครงการอย่างมีประสิทธิภาพ  การแสดงออกถึงความรับผิดชอบต่องาน  การมีภาวะผู้นำ  การรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น  การแสดงน้ำใจช่วยเหลือผู้ร่วมงาน เป็นต้น  เหล่านี้ ล้วนแล้วแต่เป็นพฤติกรรมที่สร้างชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือให้กับตัว Project Manager เอง และส่งเสริมให้เกิดการยอมรับจากทีมงาน  
     
7. Establish Common Goals
     
   ทีมงานจะยอมรับการสั่งการ และการนำจาก Project Manager ได้นั้น ทีมงานจะต้องรู้สึกถึงเป้าหมายร่วมกันในโครงการ ดังนั้น ผู้บริหารโครงการมืออาชีพ ต้องมีทักษะในการสร้างเป้าหมายร่วมกันให้กับทีมงาน โดยเป้าหมายร่วมนั้น จะต้องสร้างประโยชน์ให้กับองค์กร และสร้างประโยชน์ให้กับทีมงานด้วย  การมีเป้าหมายร่วมกันและได้ประโยชน์จากเป้าหมายเดียวกัน จะทำให้ทีมงานทุ่มเทกำลังความสามารถในการทำงาน ให้โครงการประสบความสำเร็จ โดย Project Manager ไม่จำเป็นต้องใช้ Formal Power