ผู้เขียน: admin

ITIL V5 Value System Concept

ใครที่กำลังเตรียมตัวสอบ PMP จะทราบดีว่า ข้อสอบ PMP ไม่ใช่ข้อสอบ ที่วัดความจำในเนื้อหา Project Management ตาม PMBOK เพียงอย่างเดียว แต่จะเป็นข้อสอบ แนววิเคราะห์เหตุการณ์ หรือที่เรียกกันว่า Scenario Question โดยข้อสอบ จะมีโจทย์ให้ เป็นการอธิบาย เหตุการณ์ปัญหาต่างๆ ในโครงการ และถามว่า ถ้าเราเป็น Project Manager เราจะทำอย่างไร

Read Full Article

เทคนิคการทำข้อสอบ PMP แนว Scenario Question

ใครที่กำลังเตรียมตัวสอบ PMP จะทราบดีว่า ข้อสอบ PMP ไม่ใช่ข้อสอบ ที่วัดความจำในเนื้อหา Project Management ตาม PMBOK เพียงอย่างเดียว แต่จะเป็นข้อสอบ แนววิเคราะห์เหตุการณ์ หรือที่เรียกกันว่า Scenario Question โดยข้อสอบ จะมีโจทย์ให้ เป็นการอธิบาย เหตุการณ์ปัญหาต่างๆ ในโครงการ และถามว่า ถ้าเราเป็น Project Manager เราจะทำอย่างไร

Read Full Article

การบริหาร Digital Service ตาม ITIL V5 Value System Concept

ในบทความก่อนหน้า ผมได้ อธิบายไปแล้ว ว่า จุดประสงค์หลัก ของ ITIL Version 5 คือ การใช้ Digital Product and Service มาเป็นเครื่องมือ ในการเปลี่ยนความต้องการ หรือโอกาสของธุรกิจ ให้เป็น คุณค่าทางธุรกิจ และบริหารจัดการ Digital Product and Service นั้น มีองค์ประกอบ 5 ประการ ซึ่ง ITIL เรียกองค์ประกอบเหล่านี้ว่า ITIL Value System ดังนี้

Read Full Article

DCMA 14-Point Schedule Assessment : มาตรฐานการตรวจสุขภาพ Project Schedule ที่ Project Manager และ PMO ควรรู้

หลายองค์กร ให้ความสำคัญอย่างมาก กับการวางแผนโครงการ ไม่ว่าจะเป็นโครงการ ERP Implementation, Digital Transformation, Data Center Migration, Construction, Infrastructure, Aerospace, Manufacturing หรือ Product Development แต่ปัญหาที่พบอยู่เสมอคือ

Read Full Article

Incident Manager และ Problem Manager บทบาทสำคัญใน ITIL ที่ขาดไม่ได้ คนในสาย IT Service ต้องอ่านบทความนี้

คนในสาย IT Service ต้องอ่านบทความนี้
มีใครเคยอยู่ในเหตุการณ์แบบนี้ไหม…
02:13 น.
โทรศัพท์ดัง “ระบบล่มครับพี่ ลูกค้าเข้าใช้งานไม่ได้!”
คุณลุกจากเตียงแบบงง ๆ
หัวใจเต้นแรง
Slack เด้งไม่หยุด
War room เปิดใน 5 นาที
คุณรีบแก้… รีบกู้… รีบให้ระบบกลับมา

Read Full Article

ITIL Foundation Version 5 มีอะไรใหม่บ้าง

สำหรับผู้ที่จะเตรียมสอบ ITIL Foundation ต้องทราบข่าวนี้ครับ ITIL มีการปรับปรุงใหม่ ออกมาเป็น Version 5 ตั้งแต่ Feb 2026 และพร้อมสำหรับการสอบ Certified ITIL Foundation Version 5 แล้วครับ โดยในบทความนี้ ผมจะขอนำข้อมูล เนื้อหาของ ITIL Foundation Version 5 มาอธิบายให้ฟังโดยย่อๆ และจะรวมถึง สิ่งที่เปลี่ยนแปลง และเพิ่มเติมจาก ITIL Version 4 โดยอ้างอิงจากข้อมูล ใน web site www.peoplecert.org ร่วมกับ ประสบการณ์ จากการสอบ ITIL Foundation V5 ดังนี้ครับ

Read Full Article

PMBOK 8th พร้อมเนื้อหา และแนวทางข้อสอบ PMP

สำหรับผู้ที่จะเตรียมสอบ PMP (Project Management Professional) ต้องทราบข่าวนี้ครับ PMBOK หรือ Project Management Body of Knowledge Edition 6th edition และ 7th edition จะเลิกใช้เป้น หนังสือเพื่อเตรียมสอบ PMP ในเดือน July 2026 นี้แล้ว และหลังจาก July 2026 เป็นต้นไป

Read Full Article

เปรียบเทียบการประชุม Sprint Retrospective ใน Agile/Scrum กับการประชุม Project Lesson Learned ใน Waterfall เหมือนหรือแตกต่างกันอย่างไร

ก่อนจะไปถึงการเปรียบเทียบความเหมือนหรือแตกต่างระหว่าง Sprint Retrospective กับ การประชุม Project Lesson Learned ขอแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับการประชุมทั้งสองนี้ก่อน เพื่อจะได้ทำให้เข้าใจการเปรียบเทียบได้ง่ายขึ้น

Read Full Article

สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการประชุม Daily Scrum หรือ Daily Stand-up

Daily Scrum หรือ Daily Stand-up เป็นการประชุมที่เกิดขึ้นทุกวันในโครงการรูปแบบ Scrum หรือ Agile โดยใช้เวลาเพียง 15 นาทีต่อวัน ในสถานที่เดิม (Same Time, Same Place, Everyday)

Read Full Article

ทำไม T-Shaped Skills Team จึงจำเป็นในการบริหารโครงการแบบ Agile

หนึ่งในหลักการสำคัญของการทำงานแบบ Agile คือ “ทีมงานต้องมีความสามารถในการส่งมอบงานได้อย่างต่อเนื่องและเป็นอิสระ” (Self-organizing & Cross-functional Team) ซึ่งทำให้เกิดแนวคิดของ T-Shaped Skills—มีทักษะสาขาหนึ่งที่เชี่ยวชาญเชิงลึก และยังมีทักษะด้านอื่นที่เชี่ยวชาญในระดับทั่วไปเพื่อช่วยงานได้เมื่อจำเป็น

Read Full Article